Το βιβλιοπωλείο αποστέλλει τις παραγγελίες σας με ACS courier και με χρόνο παράδοσης για όλη την Ελλάδα 1-2 μέρες. Εάν η περιοχή σας είναι δυσπρόσιτη για το courier τα βιβλία σας αποστέλλονται  με Ελτα και με 1- 2 μέρες επιπλέον χρόνο παράδοσης. Για παραγγελίες εσωτερικού, και όταν οι αγορές σας είναι άνω των 100 ευρώ, τα ταχυδρομικά έξοδα είναι δωρεάν.

Για αγορές μικρότερες των 100 ευρώ ισχύουν οι χρεώσεις των ΕΛ.ΤΑ. και ο τιμοκατάλογός τους. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με αντικαταβολή ή μέσω πιστωτικής κάρτας.

Τα δέματα όλα στέλνονται με αντικαταβολή και συστημένα. Ημέρες παράδοσης: 2-5 εργάσιμες

Παραγγελίες εξωτερικού

Για παραγγελίες εξωτερικού, η πληρωμή γίνεται μόνο με πιστωτική κάρτα και ισχύουν οι χρεώσεις των ΕΛ.ΤΑ. Όλα τα δέματα στέλνονται συστημένα επίσης.

Ημέρες παράδοσης: 5-7 εργάσιμες για χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης και 7-12 για τις υπόλοιπες.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, η ALPHA BANK (στην οποία γίνεται η τελική συναλλάγή με την πιστωτική σας κάρτα) χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer). Το SSL είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του internet, σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κωδικοποιείται πριν βγει online και σε συνέχεια διερευνάτε η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server. Σημειώνουμε το βιβλιοπωλείο "Λεμόνι" δεν έρχεται με κανέναν τρόπο σε επαφή με τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας γιατί η συναλλαγή γίνεται εξολοκλήρου στο περιβάλλον της ALPHA BANK, για την μέγιστη ασφάλεια και προστασία των δεδομένων αυτών.

Λίγα λόγια για το SSL (Secure Sockets Layer)

Τα SSL βγαίνουν σε 2 κλίμακες, 40-bit και 128-bit. Όσο μεγαλύτερη είναι η κλίμακα, τόσο πιο δύσκολο είναι να παραβιαστεί το κωδικοποιημένο μήνυμα. Εμείς χρησιμοποιούμε SSL 128-bit, το οποίο είναι ένα τρισεκατομμύριο φορές δυνατότερο από τα αντίστοιχα των 40-bit. Επίσης, η ALPHA BANK (μέσω της οποίας γίνονται οι ηλεκτρονικές πληρωμές των συναλλαγών σας) διαθέτει ψηφιακό πιστοποιητικό προστασίας SSL 128-bit.

Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (N 2472/1997)

Η εταιρεία με την επωνυμία Βιβλιοπωλείο "Λεμόνι - Σπύρος Τσιτσές" σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στη διαδικτυακή μας πύλη (www.lemoni.gr), επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του και σύμφωνα με τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές :

• Μας δίνετε μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, που αφορούν στην ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς.
• Στις συναλλαγές που γίνονται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, ζητάμε μόνο στοιχεία που είναι απαραίτητα για να στείλουμε την παραγγελία σας με ακρίβεια και συνέπεια στο χώρο σας, καθώς και για να προσωποποιήσουμε και να βελτιώσουμε την εξυπηρέτησή σας.
  
  

Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς

Προσωπικά δεδομένα:
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.lemoni.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (το e-mail σας, ένα όνομα χρήστη και ένα password) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ή καταλόγων.

Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων:
Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα σταθερό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας (για την απόδειξη). Παράλληλα, ζητάμε εθελοντικά κάποια στοιχεία όπως αριθμό τηλεφώνου (στην περίπτωση που χρειαζόμαστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας), αριθμό fax και επάγγελμα, ΑΦΜ, ΔΟΥ κλπ, αν πρόκειται για τιμολόγιο.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τις επισκέψεις και αγορές σας στο www.lemoni.gr

Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα cookies χωρίζονται σε μόνιμα και session: τα μόνιμα cookies παραμένουν στο σκληρό σας δίσκο και αφού τελειώσετε την επίσκεψή σας, μνημονεύοντας μια μεγάλη γκάμα στοιχείων τα οποία χρησιμοποιούνται για την επόμενη επίσκεψη. Τα session cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Αυτά σβήνονται αμέσως αφού φύγετε από το site. Το www.lemoni.gr χρησιμοποιεί session cookies: για να μη σας ζητάμε συνεχώς password όταν επισκέπτεστε τις διάφορες σελίδες μας, θα πρέπει να σας αναγνωρίζουμε όταν εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Πως διαχειριζόμαστε τα στοιχεία και τις πληροφορίες που μας έχετε εμπιστευτεί;

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας έχετε εμπιστευτεί για να σας προσφέρουμε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία, με τους ακόλουθους τρόπους:

• Για να γίνετε μέλος στο www.lemoni.gr (Ως μέλος μπορείτε να κρατάτε "καλάθι αγορών" με την λίστα των προϊόντων που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας. Επίσης να λαμβάνετε προϊοντικές ενημερώσεις σε προϊοντικές κατηγορίες του ενδιαφέροντός σας. )
• Για να παραδίδουμε στο χώρο σας παραγγελίες που έχετε προμηθευτεί online.
• Για να μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες σας.
• Για να μπορούμε να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις και έρευνες σας στο τμήμα customer service.
• Για να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και προϊοντικές ενημερώσεις.

www.lemoni.gr